私域“小圈子”客诉处理的制胜法宝
2025年3月,御君方通过私域微信群销售保健品,消费者服用后身体不适要求退款,却遭群主以“购买时间过长”拒绝,客诉未及时处理致负面情绪在圈子内发酵,引发集体维权。无独有偶,同年4月梧桐之家在私域直播虚假宣传食品功效,被投诉后拖延回应,最终被罚20万元。
2025年3月,御君方通过私域微信群销售保健品,消费者服用后身体不适要求退款,却遭群主以“购买时间过长”拒绝,客诉未及时处理致负面情绪在圈子内发酵,引发集体维权。无独有偶,同年4月梧桐之家在私域直播虚假宣传食品功效,被投诉后拖延回应,最终被罚20万元。
近日,北京市市场监管局查处首例AI虚假广告案。不法企业通过AI技术伪造电视台主持人的形象,在直播间进行虚假宣传,宣称普通糖果类产品具备疾病治疗功能,吸引八十八万粉丝关注,对消费者构成严重误导。此类案例并非个例,知名人物形象因具备极高的公众信任度,已成为AI造假
正值双十一大促,“手里刚拆封的化妆品还没捂热,没想到就刷到了检出苏丹红的新闻”。原本在直播间激情“剁手”的消费者们,一时之间陷入担忧,社交平台上的讨论热度居高不下。
热文方面,“河南省市场监督管理局”发布的《》提及,河南在整治 “内卷式” 竞争专项行动中,破获一起跨省 “私域直播” 虚假宣传案 。经查,某公司制作虚假视频宣称“雪之平”口服液有治病功效,由下级经销商私域直播推广,3个月吸引3.7万人观看。面对企业变更法人、迁
私域直播是相对于针对不确定对象的公域直播而言的一种互动营销直播活动,主要指企业或个人基于自有流量池(如微信群、企业微信、小程序等),针对已建立联系的特定用户群体,通过直播方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式。
针对群众反映强烈的药品、保健品虚假宣传欺骗老年消费者问题,近期,永修县市场监管局开展了老年人药品、保健品虚假宣传专项整治,通过周密部署、细致摸排,查处了四起针对老年消费者的虚假宣传案件。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)
随着近期气温骤降,羽绒服的消费需求大幅上升,抖音电商近日启动秋冬服饰专项治理,重点打击羽绒服品类“以丝代绒”和虚标充绒量等材质虚假宣传行为。截至目前,平台已处置100余款违规商品,处罚300余名违规达人。违规商家或达人,涉嫌虚假宣传材质和充绒量,影响消费者购物
10月23日,抖音电商安全与信任中心发布公告。近期,抖音平台巡查时发现,部分商家、达人通过材质虚假、错放类目以规避质检、编造“捡漏/急售”等营销剧本,误导消费者决策,损害消费者合法权益并扰乱市场秩序。
据悉,有商家、达人使用“羽丝”等其他材料替代羽绒,并以“羽绒棉”等误导性名称宣传,虚构产品材质信息;还有商家虚标充绒量,宣称羽绒服含有大量鹅绒或高充绒量,但实际充绒量远低于宣传标准,导致消费者购买到的商品货不对板。这些行为严重影响消费者的购物体验和对平台的信任
10月23日,官方通报网红“小影夫妇”偷税漏税被罚。原来是有消费者发现,在她那买的东西老是故意不开发票,开了也是那种免税的发票。但在消费者在直播间质疑她偷税的时候,她却在那叫嚣起来了。结果这件事情引起了网友们的关注,于是在大量的举报之下,佛山税务局就对此事进行
在临沂客户端讯在关注老年群体消费需求、推动银发经济发展的同时,老年群体面临的消费陷阱问题也不容忽视。近年来,随着线上消费的普及和银发经济的快速发展,针对老年人的消费陷阱不断翻新,从虚假宣传的保健品到暗藏猫腻的网上课程,给老年群体的财产安全和身心健康带来了威胁。
当网购的商品货不对板、预付卡突然失效、共享服务“暗藏陷阱”时,你是否曾因“该找谁投诉”而焦头烂额?消费维权看似复杂,实则有章可循。本文将为你梳理权威维权路径,并揭秘黑猫投诉平台如何成为年轻人心中的“维权神器”,助你高效化解消费纠纷。
近年来,汽车市场营销领域,不时吹来阵阵浮夸之风,出现种种吹牛套路,某些当事人一个比一个能夸,一个比一个敢吹,竞相自夸吹牛,大有相互攀比竞赛、争先恐后之势。结果,牛越吹越大,脸越打越响。
10月22日下午,消失近一月的张雪峰更新微博,配着校门口照片只写“今天是接娃放学的家长”——无长文、无辩解,却1小时内引上千条留言刷屏“欢迎回归”“热泪盈眶” 。
10月15日,市场监管总局召开“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会透露,目前,全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件,其中私域直播平台6件、直播商家24件。已处罚没金额293万元,拟处罚没金额约663万元。这也是市场监管部门首次向私域
近年来,一种针对老年人的新型营销骗局正在悄然蔓延——私域直播。不法分子通过“免费健康讲座”“直播领福利”等诱人形式,将老年人一步步引入精心设计的消费陷阱。
近期,在市场监管总局私域直播专项整治中,因绝对化用语等虚假宣传问题立案达24起,占比超80%。河南某保健品直播间宣称产品“100%根治三高”,被罚没280万元;上海某美妆商家用“全网最佳祛斑效果”宣传,单场直播违法所得全部没收,私域直播“口无遮拦”时代已彻底终
随着近期气温骤降,羽绒服的消费需求大幅上升,抖音电商近日启动了秋冬服饰行业专项治理行动,重点打击“以丝代绒”和虚标充绒量等虚假宣传行为。平台表示,截至目前,已处置100余款违规商品,并对300余名涉嫌违规的达人实施处罚。
最近刷到俩事儿,气得人直拍大腿:一宝妈想给孩子退500块潮玩卡,卖家竟让她拍“抽孩子耳光5分钟”的视频;
京东发布的《2025驼奶粉行业趋势报告》(以下简称“报告”)显示,驼奶粉线上成交人数已突破278万,同比增长90%,增长潜力十足。从全球市场来看,2024年驼奶粉市场规模已达977亿元,中东地区作为核心产区,主导全球供给;亚太地区成为高潜力市场,中国以15%占